เอสวีโอเอเดินหน้ารุกตลาดช่องทางการจัดจำหน่าย
เอสวีโอเอเดินหน้ารุกตลาดช่องทางการจัดจำหน่ายและการบริการ
ตั้งเป้า 7,000-7,500 ล้านบาทพร้อมก้าวไปเป็นหนึ่งในผู้นำด้านช่องทางการจัดจำหน่าย
และการบริการที่ดีที่สุดในประเทศไทย
เอสวีโอเอวางเป้าหมายปี 2554 ตั้งเป้าหมายกวาดรายได้ 7,000-7,500 ล้านบาท และเติบโตเพิ่มขึ้น 10-15 เปอร์เซ็นต์ จากธุรกิจช่องทางการจัดจำหน่ายและการบริการ รุกตลาดเดสท์ท็อป พร้อมแตกไลน์สินค้าใหม่ เครื่องแม่ข่ายขนาดเล็กและเครื่องเกมเมอร์รุกตลาดเฉพาะกลุ่ม ชูจุดแข็งรับประกัน 3 ปีพร้อมให้บริการถึงสถานที่ตั้งเครื่อง พร้อมเปิดคอนเซ็ปต์ใหม่ “บริการด้วยใจไทยด้วยกัน”
นายวีระ อิงค์ธเนศ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึง ทิศทางของเอสวีโอเอในปี 2554 ว่า กระแสความนิยมและการเติบโตอย่างรวดเร็วของสมาร์ตโฟนแท็บเล็ต ซึ่งเป็นดีไวซ์ใหม่ๆ ส่งผลกระทบต่อตลาดของเอสวีโอเอบ้าง เราจึงต้องปรับมามองหาจุดแข็งขององค์กรและช่องว่างในตลาด ในมุมมองของเอสวีโอเอเรามองว่าตลาดของดีไวซ์ แม้จะมีโอกาสทางธุรกิจแต่ก็มีคู่แข่งที่มีศักยภาพสูงเป็นจำนวนมาก จะทำให้เราเสียเปรียบในการแข่งขันอย่างมาก เอสวีโอเอจึงกลับมาให้ความสำคัญกับการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้มากขึ้น โดยมีเป้าหมายที่จะก้าวไปเป็นหนึ่งในผู้นำด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและ บริการที่ดีที่สุดในเมืองไทย เพราะดีไวซ์นั้นไม่ว่า จะเป็นแบรนด์ใด มีประสิทธิภาพดีขนาดไหน ก็ล้วนแต่ต้องการช่องทางการจัดจำหน่ายที่เข้าถึงผู้บริโภคได้มากที่สุดด้วย กันทั้งนั้น ซึ่งเอสวีโอเอมีความถนัดในด้านนี้มาอย่างยาวนาน ดังนั้นเราจึงวางตำแหน่งธุรกิจของเราเป็น Distribution Center และ Service Center เพราะเชื่อว่าถ้าจะต้องตั้งศูนย์บริการและมีพนักงานบริการ 500 คน ผู้ผลิตดีไวซ์คงไม่ลงทุน ในอนาคตตั้งเป้าว่าแบรนด์ไหนจะเจาะตลาดเมืองไทย จะวางใจและเลือกใช้เอสวีโอเอเป็นช่องทางในการจำหน่ายสินค้าและบริการ
ส่วน ธุรกิจคอมพิวเตอร์ที่เอสวีโอเอถนัด ในปีนี้จะโฟกัสในตลาดเดสท์ท็อปเป็นหลัก เนื่องจากเห็นโอกาสที่คู่แข่งหลายแบรนด์หันไปให้ความสำคัญในตลาดใหม่ ทำให้คู่แข่งลดน้อยลงในขณะที่ความต้องการเดทส์ท็อปยังเติบโตต่อเนื่อง โดยจะขยายตลาดสินค้าประเภทเดสก์ท็อปไปสู่ตลาดใหญ่ ๆ ให้มากขึ้นโดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ 1. งาน ด้านประมูลงานราชการและหน่วยงานของรัฐ และสถานศึกษา ซึ่งตลาดส่วนนี้ยังคงเปิดกว้างและมีความต้องการเครื่องเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์ อยู่เป็นจำนวนมาก และ 2. กลุ่ม ตลาด ดีพาร์ทเมนท์สโตร์และคอนวีเนียนสโตร์ อาทิ บิ๊กซี เทสโก้โลตัส แม็คโคร เป็นต้น ซึ่งมีกลุ่มตลาดลูกค้าในระดับล่างกำลังซื้อคอมพิวเตอร์ในราคาที่ไม่สูงนัก และเราสามารถกำหนดสเปกได้ ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กมีราคาที่เหมาะกับลูกค้ากลุ่มนี้”
ด้านนายจักเรศ ลือวัฒนานนท์ ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) กล่าวเพิ่มเติมว่า “ในปีนี้คอมพิวเตอร์เอสวีโอเอเพิ่มไลน์สินค้าใหม่ คือเครื่องแม่ข่ายขนาดเล็ก SVOA Foundation Server สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง โดยเจาะกลุ่มตลาดเอสเอ็มอี ทั้งในภาคเอกชน และงานประมูลทางภาครัฐ ประเภท กลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอี, โรงเรียน, โรงพยาบาล, หน่วยงานราชการ เช่น อบต, อบจ ที่มีผู้ใช้งานพร้อมกันไม่เกิน 15 คน และเครื่องสำหรับเกมเมอร์ รุกตลาดไอคาเฟ่และเกมเมอร์พร้อมไปกับเปิดตลาดด้านซอฟต์แวร์โปรแกรมจัดการร้านเกมและอินเตอร์เน็ต “SV I-Café Administration” หรือ เอสเวีย (SVIA) เพื่อให้บริการร้านเกมและอินเตอร์เน็ตคาเฟ่ที่มีกว่า 30,000 แห่งทั่วประเทศ”
“ใน ส่วนที่เติบโตเพิ่มมากขึ้นทุก ๆ ปี และจะเป็นจุดที่แข็งแกร่งของเอสวีโอเอ คือการบริการ ซึ่งป็นยูนิตหนึ่งที่สำคัญมาก เอสวีโอเอมีบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพมาเกือบ 30 ปี มีสาขาเอสวีโอเอ 12 สาขาและศูนย์บริการ150 แห่ง ทั่วประเทศ โดยในปีนี้เอสวีโอเอวางแผนมุ่งสร้างบริการหลังการขายที่เป็นเยี่ยมให้กับ ลูกค้า สำหรับเดสท์ท้อปเอสวีโอเอรับประกันสินค้านานถึง 3 ปีเต็ม พร้อมบริการซ่อมถึงสถานที่ตั้งเครื่อง (ออนไซต์เซอร์วิส) ทุกเครื่อง รวมถึงเอสวีโอเอยังสนับสนุนการให้บริการหลังการขายกับสินค้าของลูกค้าแบรนด์อื่น ๆ กว่า 13 แบ รนด์ดัง สามารถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการของเอสวีโอได้ ซึ่งเอสวีโอเอพร้อมให้บริการในทุกรูปแบบของการบริการ ภายใต้มาตรฐานการบริการที่เป็นระบบและครบวงจรและสโลแกนใหม่ “บริการด้วยใจไทยด้วยกัน” โดยในปีนี้ตั้งเป้ายอดขายรวมของเอสวีโอเอที่ 7,000-7,500 ล้านบาทเพิ่มขึ้น 10-15 เปอร์เซ็นต์จากยอดขายปีที่แล้ว นายวีระ กล่าวเพิ่มเติม
