เอสวีโอเอเปิดตัว SVOA Pro Service

เอสวีโอเอเปิดตัว SVOA Pro Service 
แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนหวังเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ
           
            เอสวีโอเอ ก้าวไปอีกขั้นในธุรกิจบริการด้านไอที  ด้วยการพัฒนาเวบแอพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการดูแลงานด้านไอที   พร้อมเปิดให้บริการ SVOA Pro Service ตั้งแต่เดือนเมษายนนี้เป็นต้นไป หวังเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและศักยภาพการทำงานของพนักงานช่างทั่วประเทศ 
นายวีระ อิงค์ธเนศ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด(มหาชน) ผู้นำในตลาดช่องทางการจำหน่ายของไทย เปิดเผยว่า ในไตรมาสที่สองของปีนี้ เอสวีโอเอมีแผนจะขยายธุรกิจบริการ นอกเหนือจากให้บริการหลังการขายให้กับสินค้าไอทีที่เอสวีโอเอเป็นตัวแทนจำหน่ายโดยผ่านศูนย์บริการเอสวีโอเอทั่วประเทศและศูนย์ซ่อมมาตรฐาน I Fix ในไอทีซิตี้ทุกสาขาแล้ว  ยังจะขยายการบริการออกไปใน คอนซูมเมอร์โปรดักส์ และเน็ตเวิร์คกิ้ง โปรดักส์      รวมถึงการให้บริการ “SVOA ONSITE SERVICE” โดยจะร่วมมือกับ พาร์ทเนอร์ที่ขายงานประมูลที่ต้องการตัวแทนบริการและติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ทั่วประเทศและบริการ Onsite  ปัจจุบันมีทั้งดูแลงานโครงการที่ทางเอสวีโอเอจำหน่ายเอง และรับบริการจากคู่ค้า โดยจะให้บริการวางระบบติดตั้งและดูแลงานบริการให้กับออฟฟิศ องค์กรหน่วยงานเอกชนและหน่ายงานราชการต่างๆ ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัดรวมประมาณ 300 โครงการ    ดังนั้นบริษัทฯวางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับเจ้าหน้าที่ช่างซึ่งจะต้องออกให้บริการกับลูกค้า ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโยลีเข้ามาช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว แม่นยำขึ้น  โดยใช้วิธีการทำงานผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งสามารถเชื่อมต่อข้อมูลออนไลน์กับบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์ เพื่อเช็คปัญหาอาการเสียของผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้น การประสานงานกับลูกค้าและการรายงานสถานะงานกับต้นสังกัดได้ตลอดเวลาในขณะปฏิบัติงาน  โดยวางเป้าหมายให้เอสวีโอเอเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่ให้บริการแบบ Real Time เพื่อลดขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่ช่าง
“ระบบ SVOA Pro Service ถูกพัฒนาขึ้นและเริ่มใช้แล้ว จากเดิมที่เอสวีโอเอ มีงานบริการด้านการซ่อม 300-400 งานต่อวัน ทำให้ต้องพัฒนาศักยภาพโดยนำระบบอุปกรณ์ไอทีสมาร์ทโฟนมาใช้ และพัฒนาเวบแอพลิเคชั่นในการเชื่อมระบบระหว่างลูกค้า องค์กรและเจ้าของโปรดักส์ ทำให้ช่างทำงานได้สะดวกขึ้น ลดเวลาการทำงานจากเดิมที่ต้องมาติดต่อส่วนกลาง  ซึ่งวิธีการนี้ช่างจะไปถึงหน้างานและทราบข้อมูลของลูกค้าผ่านทางสมาร์ทโฟน ทำให้สามารถบริหารเวลาและจัดเตรียมอุปกรณ์ อะไหล่ พร้อมให้บริการได้ทันที และในส่วนขององค์กรส่วนกลางจะทราบได้ว่าช่างไปถึงลูกค้าเรียบร้อยหรือยัง ยังเหลืองานอีกกี่งาน เมื่อช่างทำงานเสร็จ  ก็จะส่งงานกลับไปที่ส่วนกลางแล้วส่วนกลางก็จะติดต่อกลับลูกค้าว่าจัดการกับงานเรียบร้อยแล้ว และข้อมูลก็จะส่งกลับไปที่แบรนด์สินค้าของลูกค้า” นายวีระ กล่าว
นายวีระกล่าวอีกว่า ระบบ SVOA Pro Service ของเอสวีโอเอ จะพัฒนาต่อไปจนถึงขั้นของการเช็คว่าช่างว่างหรือไม่ว่าง  ทำให้การทำงานสะดวกและรวดเร็วขึ้น และหากมีปัญหาอะไร ช่างก็สามารถหาข้อมูลได้จากสมาร์ทโฟน และแก้ปัญหาที่ไซต์งานได้  หรือหากกรณีสื่อสารข้อมูลไม่ตรงกัน ถือเป็นการทำงานแบบเรียลไทม์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังจะพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนต่อไปเรื่อย ๆ ซึ่งปัจจุบันเอสวีโอเอมีช่างผู้ชำนาญการกว่า 400 คน และทุกคนจะมีสมาร์ทโฟนตัวนี้  โดยในเดือนเมษายนเป็นต้นไปจะเริ่มนำมาใช้เพื่อให้บริการอย่างเป็นทางการ สำหรับโปรแกรมที่ใช้ในสมาร์ทโฟนนั้น มีการวางแผนล่วงหน้ามา 2 ปีแล้ว เพียงแต่รอเทคโนโลยีมารองรับ ซึ่งขณะนี้ถึงช่วงเวลาที่เหมาะสมแล้ว ทำให้เกิดความสะดวกในการปฏิบัติงานทั้งผู้ทำงานและลูกค้าในการได้รับบริการ รวมถึงพาร์ทเนอร์ที่เป็นพันธมิตรกับเราก็พอใจกับการให้บริการของเอสวีโอเอด้วย 

เอสวีโอเอเปิดตัว SVOA Pro Service 

แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนหวังเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ

            เอสวีโอเอ ก้าวไปอีกขั้นในธุรกิจบริการด้านไอที  ด้วยการพัฒนาเวบแอพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการดูแลงานด้านไอที   พร้อมเปิดให้บริการ SVOA Pro Service ตั้งแต่เดือนเมษายนนี้เป็นต้นไป หวังเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและศักยภาพการทำงานของพนักงานช่างทั่วประเทศ 

            นายวีระ อิงค์ธเนศ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด(มหาชน) ผู้นำในตลาดช่องทางการจำหน่ายของไทย เปิดเผยว่า ในไตรมาสที่สองของปีนี้ เอสวีโอเอ

มีแผนจะขยายธุรกิจบริการ นอกเหนือจากให้บริการหลังการขายให้กับสินค้าไอทีที่เอสวีโอเอเป็นตัวแทนจำหน่ายโดยผ่านศูนย์บริการเอสวีโอเอทั่วประเทศและศูนย์ซ่อมมาตรฐาน I Fix ในไอทีซิตี้ทุกสาขาแล้ว  ยังจะขยายการบริการออกไปใน คอนซูมเมอร์โปรดักส์ และเน็ตเวิร์คกิ้ง โปรดักส์      รวมถึงการให้บริการ “SVOA ONSITE SERVICE” โดยจะร่วมมือกับ พาร์ทเนอร์ที่ขายงานประมูลที่ต้องการตัวแทนบริการและติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ทั่วประเทศและบริการ Onsite  ปัจจุบันมีทั้งดูแลงานโครงการที่ทางเอสวีโอเอจำหน่ายเอง และรับบริการจากคู่ค้า โดยจะให้บริการวางระบบติดตั้งและดูแลงานบริการให้กับออฟฟิศ องค์กรหน่วยงานเอกชนและหน่ายงานราชการต่างๆ ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัดรวมประมาณ 300 โครงการ    ดังนั้นบริษัทฯวางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับเจ้าหน้าที่ช่างซึ่งจะต้องออกให้บริการกับลูกค้า ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโยลีเข้ามาช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว แม่นยำขึ้น  โดยใช้วิธีการทำงานผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งสามารถเชื่อมต่อข้อมูลออนไลน์กับบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์ เพื่อเช็คปัญหาอาการเสียของผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้น การประสานงานกับลูกค้าและการรายงานสถานะงานกับต้นสังกัดได้ตลอดเวลาในขณะปฏิบัติงาน  โดยวางเป้าหมายให้เอสวีโอเอเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่ให้บริการแบบ Real Time เพื่อลดขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่ช่าง

            “ระบบ SVOA Pro Service ถูกพัฒนาขึ้นและเริ่มใช้แล้ว จากเดิมที่เอสวีโอเอ มีงานบริการด้านการซ่อม 300-400 งานต่อวัน ทำให้ต้องพัฒนาศักยภาพโดยนำระบบอุปกรณ์ไอทีสมาร์ทโฟนมาใช้ และพัฒนาเวบแอพลิเคชั่นในการเชื่อมระบบระหว่างลูกค้า องค์กรและเจ้าของโปรดักส์ ทำให้ช่างทำงานได้สะดวกขึ้น ลดเวลาการทำงานจากเดิมที่ต้องมาติดต่อส่วนกลาง  ซึ่งวิธีการนี้ช่างจะไปถึงหน้างานและทราบข้อมูลของลูกค้าผ่านทางสมาร์ทโฟน ทำให้สามารถบริหารเวลาและจัดเตรียมอุปกรณ์ อะไหล่ พร้อมให้บริการได้ทันที และในส่วนขององค์กรส่วนกลางจะทราบได้ว่าช่างไปถึงลูกค้าเรียบร้อยหรือยัง ยังเหลืองานอีกกี่งาน เมื่อช่างทำงานเสร็จ  ก็จะส่งงานกลับไปที่ส่วนกลางแล้วส่วนกลางก็จะติดต่อกลับลูกค้าว่าจัดการกับงานเรียบร้อยแล้ว และข้อมูลก็จะส่งกลับไปที่แบรนด์สินค้าของลูกค้า” นายวีระ กล่าว

            นายวีระกล่าวอีกว่า ระบบ SVOA Pro Service ของเอสวีโอเอ จะพัฒนาต่อไปจนถึงขั้นของการเช็คว่าช่างว่างหรือไม่ว่าง  ทำให้การทำงานสะดวกและรวดเร็วขึ้น และหากมีปัญหาอะไร ช่างก็สามารถหาข้อมูลได้จากสมาร์ทโฟน และแก้ปัญหาที่ไซต์งานได้  หรือหากกรณีสื่อสารข้อมูลไม่ตรงกัน ถือเป็นการทำงานแบบเรียลไทม์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังจะพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนต่อไปเรื่อย ๆ ซึ่งปัจจุบันเอสวีโอเอมีช่างผู้ชำนาญการกว่า 400 คน และทุกคนจะมีสมาร์ทโฟนตัวนี้  โดยในเดือนเมษายนเป็นต้นไปจะเริ่มนำมาใช้เพื่อให้บริการอย่างเป็นทางการ สำหรับโปรแกรมที่ใช้ในสมาร์ทโฟนนั้น มีการวางแผนล่วงหน้ามา 2 ปีแล้ว เพียงแต่รอเทคโนโลยีมารองรับ ซึ่งขณะนี้ถึงช่วงเวลาที่เหมาะสมแล้ว ทำให้เกิดความสะดวกในการปฏิบัติงานทั้งผู้ทำงานและลูกค้าในการได้รับบริการ รวมถึงพาร์ทเนอร์ที่เป็นพันธมิตรกับเราก็พอใจกับการให้บริการของเอสวีโอเอด้วย

 
Document

Partner Registeration2222222 close

     ในระยะแรกตัวแทนทุกท่านสามารถทำการตรวจสอบข้อมูลต่างๆ เช่น ราคาสินค้า, สินค้าราคาพิเศษ, บริการด้านเทคนิค, ข่าวประชาสัมพันธ์, เทคโนโลยีและข่าวสารต่างๆ เกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของบริษัทฯ ส่วนการซื้อขายผ่านทางเวบนั้น บริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบในเร็ววันนี้ เฉพาะตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ เท่านั้น ที่สามารถเรียกดูข้อมูลในส่วนนี้ สำหรับท่านที่สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดได้จากคุณมณีรัตน์ หิรัญวัฒนะ หมายเลข 0-2462-5822, 0-2462-5933 ต่อ 2551 บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าระบบ E-Commerce ที่จะจัดทำขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมต่างๆ ระหว่างกันและกัน

กรุณากรอกข้อมูลภาษาไทย

  • สถานประกอบการชื่อ (ไทย) : * Ex.yourname
  • เลขที่ :  *
  • ซอย :  
  • ถนน :  
  • หมู่บ้าน :  
  • จังหวัด :  *
  • อำเภอ :  *
  • ตำบล :  *
  • รหัสไปรษณีย์ :  *
  • กรุณากรอกข้อมูลภาษาอังกฤษ

  • สถานประกอบการชื่อ (อังกฤษ) : * Ex.yourname
  • เลขที่ :  *
  • ซอย :  
  • ถนน :  
  • หมู่บ้าน :  
  • จังหวัด :  *
  • อำเภอ :  *
  • ตำบล :  *
  • รหัสไปรษณีย์ :  *
  • เบอร์โทรศัพท์ : *

Personal information

  • ชื่อ/นามสกุล (ไทย) : *
  • ชื่อ/นามสกุล (อังกฤษ) : *
  • อีเมล์ : *
  • ตำแหน่ง (ไทย) : *
  • ตำแหน่ง (อังกฤษ) : *
  • แนบเอกสาร :    
  • *กรุณาแนบเฉพาะไฟล์ (.pdf .zip .rar .txt .docx .doc .pptx .ppt .xls .xlsx)
  • กรุณาป้อนรหัส :    
  •       ผู้สมัครจะต้องปฏิบัติ ตามเงื่อนไขการใช้ SVOA Partner ดังต่อไปนี้ ผู้สมัครต้องเป็นผู้ได้รับการคัดเลือกจากบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ให้เป็นตัวแทนซื้อสินค้าของบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) เสียก่อน ผู้สมัครจะไม่บอกกล่าวหรือยินยอมให้รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบไม่ว่ากรณีใดๆ อันมีผลทำให้บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) เกิดความเสียหาย ซึ่งผู้สมัครจะต้องรับผิดชอบทุกกรณี บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิในการยกเลิกสิทธิในการใช้ SVOA Partner โดยมิได้แจ้งล่วงหน้า

ในกรณีที่ลืมรหัสผ่านของคุณ

กรุณาป้อนอีเมลที่คุณใช้สำหรับสมัครเข้าใช้ ในส่วน SVOA Partner Support อย่างครบถ้วนด้วยค่ะ

ตัวอย่าง. test@hotmail.com